赤水河，中國(guó)長(zhǎng)江上游支流，因河流含沙量高、水色赤黃而得名。茅臺(tái)酒，中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，中國(guó)的傳統(tǒng)特產(chǎn)酒。世界三大蒸餾名酒之一，同時(shí)是中國(guó)三大名酒“茅五劍”之一，也是大曲醬香型白酒的鼻祖，已有800多年的歷史。每天清晨破曉時(shí)分，茅臺(tái)酒廠內(nèi)負(fù)責(zé)為烤酒提供滾熱蒸汽的動(dòng)力車(chē)間鍋爐房已開(kāi)始運(yùn)作。31臺(tái)共計(jì)710蒸噸的雙良高效燃?xì)饫淠仩t，正為享譽(yù)世界的茅臺(tái)酒生產(chǎn)線提供無(wú)限動(dòng)力。而這背后為鍋爐穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航的，就是年輕的雙良鍋爐茅臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目部。
緊抓培訓(xùn)，提升技能
茅臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目部，組建于2016年，是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，總共12人。為快速將這支團(tuán)隊(duì)打造成一支精兵勁旅，項(xiàng)目部一方面制定循序漸進(jìn)的鍋爐培訓(xùn)材料，利用下班時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，并采取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)制度；另一方面根據(jù)各人駐場(chǎng)鍋爐房遇到的具體問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性分析，歸總后給大家進(jìn)行講解，進(jìn)一步豐富經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
經(jīng)過(guò)三年磨練，各個(gè)鍋爐房駐場(chǎng)員工都已精熟于鍋爐調(diào)試和處理故障。2019年11月，茅臺(tái)酒廠中華鍋爐房新到一臺(tái)30噸鍋爐，項(xiàng)目部3名托管員工主動(dòng)承擔(dān)布線接線任務(wù)，在兩天時(shí)間內(nèi)完成所有工作，零錯(cuò)誤，通過(guò)了茅臺(tái)設(shè)備能源部嚴(yán)格的驗(yàn)收要求。該臺(tái)鍋爐在4天內(nèi)成功點(diǎn)火運(yùn)行，比茅臺(tái)制定的計(jì)劃提前三天投入使用，取得茅臺(tái)設(shè)備能源部、動(dòng)力車(chē)間、生產(chǎn)管理部的一致認(rèn)可。同月，在自身調(diào)試維護(hù)任務(wù)繁重的情況下，項(xiàng)目部還派出兩名托管員工支援云南文山40噸水管鍋爐調(diào)試。白天抓緊接線布線，晚上與項(xiàng)目部視頻連線研究圖紙，最終順利完成任務(wù)。時(shí)值茅臺(tái)外圍鍋爐的調(diào)試高峰期，項(xiàng)目部所有員工不辭勞苦，加班加點(diǎn)，在保障茅臺(tái)運(yùn)維的情況下，也協(xié)助完成了外圍其它鍋爐的調(diào)試工作，而這些，在項(xiàng)目部所有工作中只是一個(gè)小小的縮影。
團(tuán)結(jié)一致，不辭勞苦
由于茅臺(tái)酒廠制酒工藝要求特殊，鍋爐每天啟停引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，影響鍋爐正常運(yùn)行。此時(shí)茅臺(tái)酒生產(chǎn)正處在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)鍋爐供汽要求極高，一旦供汽出現(xiàn)問(wèn)題，將造成不可估量的損失和不利影響。
項(xiàng)目部制定詳盡的維護(hù)計(jì)劃，責(zé)任到人，并與茅臺(tái)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，多方努力，終于騰出5天時(shí)間實(shí)施維保。各責(zé)任人頂著爐膛內(nèi)的高溫與密閉環(huán)境，輪流進(jìn)行施工。工作服濕了又濕，口罩換了又換，完成工作的就主動(dòng)幫助還未完成的同事，大家一起齊心協(xié)力，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了所有維護(hù)工作，保障了茅臺(tái)酒的正常生產(chǎn)。在茅臺(tái)每年七個(gè)輪次生產(chǎn)中，這也僅是維護(hù)工作的一個(gè)縮影。
腳踏實(shí)地，用心為客戶解決問(wèn)題
雖然茅臺(tái)酒廠鍋爐系統(tǒng)并不在項(xiàng)目部的職責(zé)范圍，但秉持一切以客戶為中心的理念，項(xiàng)目部主動(dòng)與設(shè)備使用部門(mén)和管理部門(mén)溝通，建立聯(lián)合巡檢制度，將所有鍋爐輔機(jī)設(shè)備列入巡檢內(nèi)容，雙方共同管理。在小河鍋爐房的一次例行巡查中，項(xiàng)目部人員發(fā)現(xiàn)除氧器的水位低于正常值，檢查除氧器水泵實(shí)際工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)水泵沒(méi)有運(yùn)行，但在系統(tǒng)監(jiān)控中，水泵卻顯示正常運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)通知了設(shè)備主管部門(mén)，并聯(lián)系了維修廠家，從而避免了一次停爐停汽事故。
早在項(xiàng)目部建立之初，大家就意識(shí)到：其它系統(tǒng)中的問(wèn)題，最終還是會(huì)反映到自身鍋爐設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性，必須改變工作方式，積極參與到用戶具體項(xiàng)目中，為用戶找出問(wèn)題所在，解決根本問(wèn)題。茅臺(tái)201廠、301廠各有一臺(tái)其他品牌的鍋爐，在調(diào)試投用后出現(xiàn)震動(dòng)的問(wèn)題，由于遲遲無(wú)法解決，嚴(yán)重拖慢了分廠的生產(chǎn)進(jìn)度。主管領(lǐng)導(dǎo)找到項(xiàng)目部，希望可以給予援助。在總部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本著為用戶解決問(wèn)題的初心，項(xiàng)目部對(duì)鍋爐進(jìn)行了多方面的調(diào)整，終于將震動(dòng)問(wèn)題解決。
努力學(xué)習(xí)，辛勤付出，團(tuán)結(jié)互助，不斷提升專業(yè)技能，茅臺(tái)項(xiàng)目部的堅(jiān)持，讓他們圓滿完成了一次次維護(hù)保障任務(wù)，贏得用戶維保得分90分以上的高分，并為下一年度維保續(xù)簽打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
不馳于空想，不鶩于虛聲，一步一個(gè)腳印，這就是雙良鍋爐茅臺(tái)項(xiàng)目部，腳踏實(shí)地服務(wù)茅臺(tái)，并致力將茅臺(tái)酒廠打造成雙良鍋爐智慧運(yùn)維一個(gè)優(yōu)秀標(biāo)桿！
雙良鍋爐的茅臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目部，真正做到了“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，對(duì)他們來(lái)說(shuō)不單單是在維護(hù)設(shè)備，而是在時(shí)刻保障茅臺(tái)的正常生產(chǎn)，這也為雙良的品牌帶來(lái)良好的影響力，為他們點(diǎn)贊！
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